Article 1 : Cadre Légal & Identification de l'e-Fournisseur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des transactions électroniques conclues sur la plateforme tlunettes (accessible à l'adresse www.tlunettes.com). L'activité de tlunettes s'exerce en stricte conformité avec les dispositions de la Loi n° 18-05 du 24 Chaâbane 1439 correspondant au 10 mai 2018 relative au commerce électronique en Algérie ainsi que la législation relative à la protection du consommateur (Loi n° 09-03).
Siège & Contact : Didouche Mourad, Alger Centre, 16000 Alger, Algérie | Téléphone : +213 39 52 96 03 | E-mail : contact@tlunettes.com.
Article 2 : Produits, Prix Choc & Affichage des Tarifs
tlunettes propose une large gamme de montures tendance, lunettes de soleil, lunettes anti-lumière bleue et accessoires de lunetterie à prix réduits. Tous les prix sont indiqués en Dinars Algériens (DZD) toutes taxes comprises (TTC). tlunettes s'engage à pratiquer des prix choc transparents, sans frais cachés.
Article 3 : Contrat Électronique & Processus de Commande
Conformément à l'article 10 de la Loi n° 18-05, le contrat électronique est conclu dès lors que le consommateur valide les étapes successives de la commande : sélection des produits, vérification du récapitulatif détaillé, renseignement des coordonnées de livraison en Algérie et confirmation définitive de l'achat.
Article 4 : Modes de Paiement Sécurisés
Les règlements sur tlunettes s'effectuent par :
- Paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD) : Le client règle le montant exact en espèces auprès de l'agent livreur lors de la remise du colis en main propre.
- Paiement électronique : Via les moyens de paiement électronique sécurisés agréés par la réglementation bancaire algérienne (Carte CIB / Edahabia / SSL 256 bits).
Article 5 : Expédition & Livraison sur les 58 Wilayas
Les livraisons sont assurées sur l'ensemble du territoire national algérien (58 Wilayas) par nos transporteurs partenaires agréés. Les délais indicatifs sont de 24h à 48h pour les wilayas du Nord et de 3 à 5 jours ouvrés pour les wilayas du Sud.
Article 6 : Droit de Rétractation & Retours (Loi n° 18-05)
Conformément aux articles 18 et suivants de la Loi n° 18-05 relative au commerce électronique, le cyberconsommateur dispose du droit de rétractation et de restitution des produits non conformes ou défectueux. Les montures doivent être renvoyées dans leur état neuf d'origine, accompagnées de leurs étuis et accessoires.
Article 7 : Garantie de Conformité & Service Après-Vente
Tous les équipements vendus sur tlunettes bénéficient de la garantie légale de conformité contre tout vice caché de fabrication, ainsi que d'une garantie satisfait ou échangé de 30 jours.